Operador de caixa

OBJETIVO

Capacitar o profissional para execução de rotinas processuais de manuseio com numerário; realizar atividades de conferência e balancete diário do seu caixa; atender às necessidades do cliente e da empresa nas operações financeiras; entender o papel como colaborador da empresa; compreender e aplicar conceitos básicos de venda. 

Conteúdo programático:

• Conhecendo a empresa, seus produtos, serviços e pagamentos;
• Controle interno e fluxo de comandas;
• Abrindo o caixa;
• Recebendo o fundo de caixa;
• Registrando e cobrando as vendas;
• Cancelando vendas;
• Recebendo pagamentos;
• Finalizando a venda e emitindo o cupom fiscal;
• Cancelando o cupom fiscal;
• Aceitando devolução de mercadorias;
• Efetuando procedimentos de sangria;
• Lidando com a fiscalização;
• De olho na satisfação do cliente;
• Fechando o caixa;
• Organizando os depósitos bancários;
• Marketing pessoal.