Operador de caixa

OBJETIVO

Capacitar o profissional para execução de rotinas processuais de manuseio com numerário; realizar atividades de conferência e balancete diário do seu caixa; atender às necessidades do cliente e da empresa nas operações financeiras; entender o papel como colaborador da empresa; compreender e aplicar conceitos básicos de venda. 

Conteúdo programático:

  • Conhecendo a empresa, seus produtos, serviços e pagamentos;
  • Controle interno e fluxo de comandas;
  • Abrindo o caixa;
  • Recebendo o fundo de caixa;
  • Registrando e cobrando as vendas;
  • Cancelando vendas;
  • Recebendo pagamentos;
  • Finalizando a venda e emitindo o cupom fiscal;
  • Cancelando o cupom fiscal;
  • Aceitando devolução de mercadorias;
  • Efetuando procedimentos de sangria;
  • Lidando com a fiscalização;
  • De olho na satisfação do cliente;
  • Fechando o caixa;
  • Organizando os depósitos bancários;
  • Marketing pessoal.